17. Pelayanan Konseling Sanitasi

PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

Persyaratan

:

Pasien sudah terdaftar diloket pendaftaran

Pasien sudah  dilakukan rujuk internal pada aplikasi siKUAT oleh layanan lain di Puskesmas Prambon

Prosedur

:

Bagi pasien yang mendaftar langsung di loket pendaftaran

1. Pasien melakukan antrian di ruang tunggu depan layanan konseling sanitasi
2. Petugas    memanggil pasien/klien masuk ke layanan konseling sanitasi
3. Petugas melakukan wawancara dan konseling:
   • Petugas mengisi data umum pasien termasuk alamat lengkap
   • Petugas melakukan wawancara dan tanya jawab untuk mencari faktor penyebab penyakit pasien/ klien
   • Petugas mengisi hasil wawancara dan tanya jawab kedalam cheklist panduan wawancara
   • Petugas mengetahui dan menetapkan faktor-faktor penyebab penyakit dari lembar wawancara
   • Bila ditemukan kelainan atau penyakit penyerta dan diperlukan tindakan dan intervensi lebih lanjut pasien dapat dirujuk ke layanan ISPA
   • Petugas memberikan penyuluhan terkait faktor sanitasi lingkungan yang menjadi kemungkinan penyebab penyakit pasien dengan metode Konsultasi, Informasi dan Edukasi (KIE)
   • Memberikan brosur kesehatan lingkungan terkait penyakit pasien (bila perlu)
   • Petugas bersama pasien menetapkan jadwal kunjungan rumah pasien untuk inspeksi sanitasi rumah (bilaperlu)
4. Pasien pulang

Bagi pasien yang dilakukan rujuk internal oleh layanan lain di Puskesmas Prambon ke layanan Konseling Sanitasi :

1. Pasien menunggu diruang tunggu depan layanan Konseling  Sanitasi
2. Petugas memanggil pasien/ klien masuk ke layanan  konseling sanitasi
3. Petugas melakukan wawancara dan konseling:
   • Petugas menerima pasien yang diduga menderita penyakit yang berbasis lingkungan yang dirujuk dari layanan pemeriksaan umum, layanan KIA, layanan TB paru
   • Petugas mengisi data umum pasien termasuk alamat lengkap
   • Petugas melakukan wawancara dan tanya jawab untuk mencari faktor penyebab penyakit pasien/ klien Petugas mengisi hasil wawancara dan tanya jawab kedalam cheklist panduan wawancara
   • Petugas mengetahui dan menetapkan faktor- faktor penyebab penyakit dari lembar wawancara
   • Bila ditemukan kelainan atau penyakit penyerta dan diperlukan tindakan dan intervensi lebih lanjut pasien dapat dirujuk kembali pada layanan yang merujuk

• Petugas memberikan penyuluhan terkait faktor

Sanitasi lingkungan yang menjadi kemungkinan penyebab penyakit pasien dengan metode Konsultasi, Informasi dan Edukasi (KIE)

• Memberikan brosur kesehatan lingkungan terkait penyakit pasien (bila perlu)
  • Petugas bersama pasien menetapkan jadwal kunjungan rumah pasien untuk inspeksi sanitasi rumah(bila perlu)

Pasien diminta untuk kembali ke layanan sebelumnya

Waktu Pelayanan

:

≤15 menit

Biaya

:

Gratis

Produk

:

Konseling kesehatan lingkungan

Pengelolaan pengaduan

:

1. Penyampaian langsung
2. Kotak Saran
3. Telepon :031– 8974735
4. Whats app: 0896- 5363- 2667
5. Email: pkm.prambon@gmail.com
6. Website: puskesmasprambon.sidoarjokab.go.id
7. Google review: puskesmas prambon
8. Facebook: puskesmas prambon
9. Instagram: puskesmasprambon_sidoarjo