21. Pelayanan Ambulance

PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

Persyaratan

:

1. Penggunaan mobil ambulance digunakan pada saat dibutuhkan dan  tidak bisa dipesan untuk beberapa hari kedepannya
2. Ambulance dapat digunakan oleh seluruh pasien rawat  inap/rawat jalan/ IGD yang ada diPuskesmas Prambon
3. Penggunaan mobil ambulance untuk keadaan darurat dan rujukan  bagi pasien dan pelayanan angkutan mengantar jenazah
4. Ambulance harus dikemudikan oleh sopir ambulance (jika berhalangan digantikan oleh sopir yang telah ditunjuk)

Prosedur

:

1. Petugas UGD/ Rawat Inap/ layanan persalinan menyatakan pasien perlu rujukan atas petunjuk dari dokter Koordinator
2. Petugas UGD/ Rawat Inap/ layanan persalinan menjelaskan dan meminta persetujuan kepada keluarga pasien untuk dirujuk
3. Keluarga pasien setuju
4. Petugas UGD/ Rawat Inap/ layanan persalinan mendaftarkan rujukan pasien dalam sistem rujukan terintegrasi (SISRUTE) dan menghubungi rumah sakit yang dituju terkait kesiapan penerimaan rujukan.
5. Dalam sistem rujukan terintegrasi,rumah sakit yang dituju  menyetujui dan siap menerima pasien rujukan
6. Petugas UGD/ Rawat inap/ layanan persalinan membuat surat  rujukan
7. Bagi pasien umum, petugas UGD/ Rawat Inap/ layanan persalinan membuat rincian biaya tindakan medis pasien selama perawatan dan biaya penggunaan ambulance
8. Keluarga pasien membayar di kasir dan menerima kwitasi (bagi pasien umum), dan menerima surat rujukan
9. Petugas UGD/ Rawat inap/ layanan persalinan mempersiapkan kesiapan pasien dan petugas yang lain segera menghubungi sopir  ambulance
10. Petugas UGD/ Rawat Inap/ layanan persalinan mendampingi dan mengantarkan pasien ke rumah sakit rujukan dengan ambulance.
11. Setelah selesai mengantarkan dan kembali ke Puskesmas petugas melengkapi rekam medis pasien.

Waktu Pelayanan

:

Jam pelayanan : 24 jam

Pendaftaran sistem rujukan terintegrasi: maks10 menit,

Waktu antar ambulance ke RS Rujukan: maks 5 jam

Biaya

:

Pasien dengan BPJS/ KIS PRAMBON : Gratis

Pasien Umum, sesuai dengan Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 1 tahun 2024 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

1. Pelayanan Ambulance
   • < 20 km : 100.000
   • > 20km, penambahan per km : 10.000
2. Pelayanan Ambulan Rujukan dengan Petugas Kesehatan
   • Dengan1 petugas : 150.000
   • Dengan lebih dari 1 petugas kesehatan : 350.000
3. Pelayanan Ambulans Jenazah
   • < 20 km: 90.000
   • > 20km, penambahan per km:10.000
4. Pelayanan ambulans dengan tim kesehatan (P3K): 500.000

Produk

:

Layanan Rujukan pasien dari Puskesmas ke Rumah Sakit yang dituju

Pengelolaan pengaduan

:

1. Penyampaian langsung
2. Kotak Saran
3. Telepon :031– 8974735
4. Whats app: 0896- 5363- 2667
5. Email: pkm.prambon@gmail.com
6. Website: puskesmasprambon.sidoarjokab.go.id
7. Google review: puskesmas prambon
8. Facebook: puskesmas prambon
9. Instagram: puskesmasprambon_sidoarjo